សូមអានលក្ខខណ្ឌនៃភាពជាដៃគូដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។ តាមរយៈភាពជាដៃគូជាមួយ រេដ អាន អិចប្រេស អ្នកយល់ព្រមថាអ្នកបានអាន និងយល់ពីលក្ខខណ្ឌនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃភាពជាដៃគូនេះដែលអនុវត្តចំពោះអ្នក។ លក្ខខណ្ឌនៃភាពជាដៃគូទាំងនេះបង្កើតបានជាកិច្ចព្រមព្រៀងស្របច្បាប់រវាងអ្នក និង រេដ អាន អិចប្រេស។ កិច្ចព្រមព្រៀងនេះអនុវត្តចំពោះភាពជាដៃគូបស់អ្នកជាមួយ រេដ អាន អិចប្រេស។ ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់ព្រមតាមលក្ខខណ្ឌនៃភាពជាដៃគូទេ អ្នកមានសេរីភាពក្នុងការមិនឆ្ពោះទៅមុខជាមួយនឹងភាពជាដៃគូជាមួយ រេដ អាន អិចប្រេស។
២-១ រេដ អាន អិចប្រេស គិតថ្លៃកម្រៃជើងសារសម្រាប់ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មនិងកម្មវិធីដឹកជញ្ជូនរបស់ដៃគូដឹកជញ្ជូន។ កម្រៃជើងសារអាចឡើងដល់ ២០% (ម្លៃភាគរយ) នៃថ្លៃដឹកជញ្ជូនលុះត្រាតែមានការទំនាក់ទំនងនិងយល់ព្រមទទួលយកពីដៃគូដឹកជញ្ជូន មុនការចាប់ផ្តើមនៃភាពជាដៃគូនេះ។ កម្រៃជើងសារនឹងត្រូវបានកាត់ចេញពីកាបូបឥណទានរបស់ដៃគូដឹកជញ្ជូនភ្លាមៗ បន្ទាប់ពីការដឹកជញ្ជូននីមួយៗបានជោគជ័យ។ កម្រៃជើងសារដែលបានកាត់ចេញគឺមិនអាចដកវិញបានទេ។
២-២ ដៃគូដឹកជញ្ជូនទទួលស្គាល់ និងយល់ព្រមអោយ រេដ អាន អិចប្រេស អាចគ្រប់គ្រងនិងដើរតួជាភ្នាក់ងារប្រមូលរបស់ដៃគូដឹកជញ្ជូន ដើម្បីបង់ឱ្យដៃគូដឹកជញ្ជូននូវចំនួនសរុបនៃការគិតថ្លៃប្រើប្រាស់របស់ដៃគូដឹកជញ្ជូនស្របទៅតាមលក្ខខណ្ឌនៃការបង់ប្រាក់ផ្សេងៗតាមជម្រើសរបស់អតិថិជន។
២-៣ កាបូបចំណូលរបស់ដៃគូដឹកជញ្ជូន (Earnings) ៖ ប្រាក់ចំណូលសរុបរបស់ដៃគូដឹកជញ្ជូននឹងត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងកាបូបប្រាក់ចំណូល (Earnings) របស់ដៃគូដឹកជញ្ជូននៅក្នុងកម្មវិធីដឹក ហើយគោលបំណងតែមួយគត់របស់កាបូបនេះគឺអនុញ្ញាតឱ្យដៃគូដឹកជញ្ជូនអាចតាមដានប្រាក់ចំណូលសរុបរបស់ខ្លួនខណៈពេលដែលកំពុងចាប់ដៃគូជាមួយ រេដ អាន អិចប្រេស។
២-៤ កាបូបឥណទានរបស់ដៃគូដឹកជញ្ជូន (Credit Wallet) ៖ កាបូបឥណទានរបស់ដៃគូដឹកជញ្ជូនរួមមាន ការដាក់ប្រាក់ឥណទានជាមុនទៅ រេដ អាន អិចប្រេស ដើម្បីទូទាត់នូវកម្រៃជើងសារ ថ្លៃសេវាដឹកជញ្ជូន និងការគិតថ្លៃផ្សេងទៀតដែលអាចអនុវត្តបាននៅក្រោមលក្ខខណ្ឌនៃភាពជាដៃគូ។ ដៃគូដឹកជញ្ជូនត្រូវតែរក្សាសមតុល្យឥណទានអប្បបរមា $5.00 (ប្រាំដុល្លាអាមេរិក) គ្រប់ពេលវេលានៅក្នុងកាបូបឥណទានរបស់ខ្លួនដើម្បីអាចប្រើប្រាស់កម្មវិធីដឹកជញ្ជូនអោយមានសុពលភាពអាចទទួល ការស្នើដឹកបាន។ ចំនួនទឹកប្រាក់នៃសមតុល្យអប្បបរមានឹងត្រូវកំណត់ដោយ រេដ អាន អិចប្រេស ហើយនឹងត្រូវបានជូនដំណឹងដល់ដៃគូដឹកជញ្ជូនតាមរយៈកម្មវិធីដឹក។ វាអាចនឹងត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរនៅពេលណាក៏បានតាមការសម្រេចចិត្តរបស់ រេដ អាន អិចប្រេស។ កាបូបឥណទានដៃគូដឹកជញ្ជូនអាចដកប្រាក់វិញបាន ដែលអាចត្រូវបានដកដោយដៃគូដឹកជញ្ជូនហើយបញ្ជូនទៅកាន់គណនីធនាគារណាមួយ នៅទីកន្លែងណាមួយ ឬទៅកាន់គណនីអ្នកទទួលផ្សេងទៀតដែលបានកំណត់ ដូចដែលមាននៅក្នុងកម្មវិធីដឹក។
២-៥ ដៃគូដឹកជញ្ជូនអាចបន្ថែមទឹកប្រាក់ (“ឥណទាន”)ទៅក្នុងកាបូបឥណទានរបស់ខ្លួនដើម្បីបំពេញតម្រូវការសមតុល្យអប្បបរមា។ សមតុល្យអតិបរមាដែលអ្នកអាចមាននៅក្នុងកាបូបឥណទានរបស់ដៃគូដឹកជញ្ជូនគឺ ($5.00)។ សមតុល្យអាចត្រូវបានបន្ថែមតាមវិធីណាមួយដែលកំណត់ដោយ រេដ អាន អិចប្រេស ពីពេលមួយទៅពេលមួយ។
៣-១ អ្នកប្រើប្រាស់ (អតិថិជន) ពឹងផ្អែកលើដៃគូដឹកជញ្ជូនដើម្បីការដឹកជញ្ជូនទំនិញរបស់គាត់។ ដៃគូដឹកជញ្ជូនយល់ព្រមថាអត្រាការលុបចោលខ្ពស់ និង/ឬញឹកញាប់ ឬការមិនអើពើនឹងការកក់របស់អ្នកប្រើប្រាស់នឹងធ្វើឱ្យខូចខាតឬប៉ះពាល់ដល់បទពិសោធន៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងផ្តល់ផលអវិជ្ជមានដល់កេរ្តិ៍ឈ្មោះ និង ម៉ាកយីហោរបស់ រេដ អាន អិចប្រេស។
៣-២ នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌដែលដៃគូដឹកជញ្ជូនអាចលុបចោលការកក់បានត្រូវផ្អែកលើហេតុផលដែលអាចទទួលយកបាន ហើយហេតុផលទាំងនោះបានបង្ហាញនៅក្នុងកម្មវិធីដឹកជញ្ជូនផងដែរ។ រេដ អាន អិចប្រេស រក្សាសិទ្ធិក្នុងការកែប្រែហេតុផលឬបន្ថែមហេតុផលក្នុងការលុបចោលដែលអាចទទួលយកបានពីពេលមួយទៅពេលមួយ។ ការលុបចោលដែលមិនផ្អែកលើហេតុផលដែលអាចទទួលយកបាន ឬការមិនអើពើនឹងការកក់អាចត្រូវបានរាប់បញ្ចូលក្នុងការកំណត់ថាតើការចូលប្រើសេវាកម្មរបស់ដៃគូដឹកជញ្ជូននឹងត្រូវដាក់ផ្អាកជាបណ្ដោះអាសន្នដែរឬទេ។
៤-១ អ្នកប្រើប្រាស់ (អតិថិជន) ត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យវាយតម្លៃដៃគូដឹកជញ្ជូន ទាក់ទងនឹងសេវាកម្មដឹកជញ្ជូននិងដំណោះស្រាយដែលបានផ្តល់។ រាល់ការវាយតម្លៃនឹងត្រូវបានបញ្ចូលដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅក្នុងប្រព័ន្ធរបស់ រេដ អាន អិចប្រេស ហើយ រេដ អាន អិចប្រេស អាចវិភាគរាល់ការវាយតម្លៃនិងពត៌មានទាំងអស់ដែលទទួលបាន។ រេដ អាន អិចប្រេស អាចចាត់វិធានការសមស្របទាំងអស់ រួមទាំងការផ្អាកការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ដៃគូដឹកជញ្ជូនដោយមិនមានការជូនដំណឹង ឬសំណងណាមួយឡើយ។
៥-១ ដៃគូដឹកជញ្ជូននឹងត្រូវតែទទួលខុសត្រូវចំពោះការចំណាយលើការជួសជុល ការខូចខាត ឬការបាត់បង់កញ្ចប់បញ្ញើនៅពេលដែលវាស្ថិតនៅក្នុងកម្មសិទ្ធិ ឬការគ្រប់គ្រងរបស់ខ្លួន។ ដៃគូដឹកជញ្ជូននឹងទទួលខុសត្រូវក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហានេះជាមួយ រេដ អាន អិចប្រេស ហើយ រេដ អាន អិចប្រេស នឹងធ្វើការសម្របសម្រួលជាមួយអតិថិជន។
៦-១ ដៃគូដឹកជញ្ជូនត្រូវមានកាតព្វកិច្ចគោរពតាមច្បាប់ និងនីតិវិធីនៃការបើកបរសាធារណៈ។
៦-២ ដៃគូដឹកជញ្ជូនត្រូវមានកាតព្វកិច្ចថែរក្សាកាបូបចែកចាយ មួកការពារ និងអាវអោយស្ថិតក្នុងស្ថានភាពល្អ។
៦-៣ ដៃគូដឹកជញ្ជូនមិនអនុញ្ញាតឱ្យប្រគល់កាបូបដឹកជញ្ជូនរបស់ពួកគេ អាវ ឬឧបករណ៍ណាមួយដែលផ្តល់ដោយ រេដ អាន អិចប្រេសទៅឱ្យភាគីទីបី ដើម្បីប្រើប្រាស់សម្រាប់គោលបំណងរបស់ពួកគេ ឬគោលបំណងផ្សេងទៀតដែលខុសពី រេដ អាន អិចប្រេសនោះទេ។
៦-៤ ដៃគូដឹកជញ្ជូនត្រូវទទួលខុសត្រូវ ចំពោះសកម្មភាព/ការសម្រេចចិត្តផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ខណៈពេលដែលកំពុងចាប់ដៃគូជាមួយ រេដ អាន អិចប្រេស។ ទោះស្ថិតក្រោមកាលៈទេសៈណាក៏ដោយ រេដ អាន អិចប្រេសមិនមានកាតព្វកិច្ច ឬទទួលខុសត្រូវក្នុងការចូលរួមក្នុងការដោះស្រាយ ឬដំណោះស្រាយនៃព្រឹត្តិការណ៍ដែលបានរៀបរាប់ខាងក្រោម ប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះដូចជា៖
៦.៤.១ សកម្មភាពដ៏គ្រោះថ្នាក់ ឬគំរាមកំហែងដល់អាយុជីវិតក្នុងអំឡុងពេលសម្រាលកូន ឬម៉ោងផ្ទាល់ខ្លួន។
៦.៤.២ ឆ្លងដោយជំងឺរយៈពេលខ្លី ឬរយៈពេលវែង។
៦.៤.៣ ផលវិបាកនៃការមិនគោរពច្បាប់ចរាចរណ៍ក្នុងពេលបើកបរ ដែលអាចបណ្ដាលឱ្យមានការផាកពិន័យ ការចាប់ខ្លួន ការរឹបអូសយានយន្តបណ្ដោះអាសន្ន ការឃាត់ខ្លួន ឬវិធានការផ្លូវច្បាប់ផ្សេងទៀតរបស់សមត្ថកិច្ច។
៦.៤.៤ សំណងដែលត្រូវទទួលយក តាមផ្លូវច្បាប់ ឬខុសច្បាប់ ដល់ជនណាម្នាក់ដោយសារឧបទ្ទវហេតុដែលបង្កឡើងដោយដៃគូដឹកជញ្ជូន ទោះដោយចេតនា ឬអចេតនាក៏ដោយ។
៦.៤.៥ សកម្មភាពឧក្រិដ្ឋកម្មរួមមាន ប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះការប្រើប្រាស់ខុសច្បាប់ ឬការជួញដូរគ្រឿងញៀន ការជួញដូរផ្លូវភេទ ឃាតកម្ម ឬការបំផ្លិចបំផ្លាញដល់រាងកាយ និងអំពើផ្សេងទៀតដែលត្រូវបានទទួលស្គាល់ជាសកលថាជាឧក្រិដ្ឋកម្មនៃព្រះរាជាណាចក្រកម្ពុជា។
៧-១ ដើម្បីធានាបាននូវសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនដែលមានប្រសិទ្ធភាព និងការតាមដានកម្មវិធីជាក់លាក់ក្នុងពេលជាក់លាក់ រេដ អាន អិចប្រេស អាចប្រើប្រាស់ព័ត៌មានទីតាំងនៅផ្នែកខាងក្រោយ (Background Location) ពេលដែលកម្មវិធីកំពុងដំណើរការនៅផ្នែកខាងក្រោយនៃឧបករណ៍ដៃគូដឹកជញ្ជូន។
៧-២ ព័ត៌មានទីតាំងនេះត្រូវបានប្រើសម្រាប់៖
៧-៣ ដៃគូដឹកជញ្ជូនអាចជ្រើសរើសបិទការអនុញ្ញាតបង្ហាញទីតាំងនៅផ្នែកខាងក្រោយតាមការកំណត់របស់ឧបករណ៍ ប៉ុន្តែវាអាចមានឥទ្ធិពលដល់សមត្ថភាពប្រើប្រាស់កម្មវិធី និងការទទួលការងារ។